中國外運股份有限公司（以下簡稱中外運）是由中國對外貿(mào)易運輸（集團）總公司以獨家發(fā)起方式設(shè)立的，并于 2003 年在香港聯(lián)合交易所成功上市。 中外運是中國具有領(lǐng)先地位的物流服務(wù)供貨商，核心業(yè)務(wù)包括貨運代理、快遞服務(wù)、船務(wù)代理; 支持性業(yè)務(wù)包括倉儲和碼頭服務(wù)、汽車運輸、海運。業(yè)務(wù)經(jīng)營地區(qū)包括廣東、福建、上海、浙江、江蘇、湖北、連云港、山東、天津、遼寧等國內(nèi)發(fā)展迅速的沿海地區(qū)和其它戰(zhàn)略性地區(qū)，并擁有一個廣泛而全面的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和海外代理網(wǎng)絡(luò)。中外運年產(chǎn)值數(shù)百億人民幣，員工三萬多名，年營業(yè)額達300多億元，是名副其實的物流 " 航母 " 。

中外運在運營中主要面對的是三個“流”。首先，面對的是物質(zhì)流，客戶會把各種各樣的貨物交給中外運，讓其把這些貨物從一個地方運到另一個地方，物質(zhì)流是跟隨委托單據(jù)完成的。這些單據(jù)就組成信息流，如果把它放到IT里面，就是一個非常典型的IT應(yīng)用。第三個流，就是資金流。從業(yè)務(wù)形態(tài)上說，這三個流結(jié)合在一起就是中外運的主要運營部分。在瞬息萬變的市場經(jīng)濟條件下，為了達到成為中國市場具有領(lǐng)導(dǎo)地位的綜合物流服務(wù)供貨商的目標，中外運公司不斷投資信息技術(shù)，務(wù)求緊貼客戶不斷擴展的信息技術(shù)需求。

作為一家世界級的現(xiàn)代化物流企業(yè)，中外運十分重視信息化建設(shè)，實現(xiàn)了集團全系統(tǒng)的計算機聯(lián)網(wǎng)，初步建成了外運系統(tǒng)信息化網(wǎng)絡(luò)，可實現(xiàn)集團人、財、物和辦公信息共享，實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的網(wǎng)上貨物跟蹤，訂艙功能和信息查詢。整個信息系統(tǒng)的特點表現(xiàn)為：數(shù)據(jù)增長快、數(shù)據(jù)刷新和變動頻繁，數(shù)據(jù)量大、涉及面廣，應(yīng)用系統(tǒng)復(fù)雜、異構(gòu)、多樣化，業(yè)務(wù)擴展迅速等。這些特點決定了物流企業(yè)不僅需要一個穩(wěn)定、可靠的IT環(huán)境，更需要對業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)進行可靠的保護和存儲備份。

中外運信息中心對原有的存儲狀況進行了仔細的分析和考察后認為，原有的存儲手段已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)存儲管理的需求。首先是數(shù)據(jù)增長迅速，財務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)每天都要完成備份工作，對于一些次重要的系統(tǒng)，則要保證每周要備份，而且通常要做全備份。在過去系統(tǒng)比較小的時候，完整備份是可以承受的，隨著中外運大型系統(tǒng)不斷上線，各種數(shù)據(jù)的增加，如果作全備份越來越不可行。其次，中外運的備份系統(tǒng)分別運行在UNIX、Linux和Windows平臺上，對這些設(shè)備的管理工作十分繁重和復(fù)雜；另外，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變得越來越重要，數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險也越來越大，Oracle, SQL Server, Exchange等多種應(yīng)用系統(tǒng)都需要進行在線的備份和保護，這些應(yīng)用牽涉的范圍很廣，不僅有中外運自身的業(yè)務(wù)運行數(shù)據(jù)，還有許多重要客戶的資料，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或遺漏，后果將不堪設(shè)想。

2005年，中外運的財務(wù)系統(tǒng)采用了全部重新購置的服務(wù)器、磁帶庫、存儲盤陣。軟件也做了版本升級。為了很好地保護系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，中外運經(jīng)過多方考察論證，最終在2005年7月選擇了CA BrightStor ARCserve Backup r11.5作為存儲備份解決方案。CA BrightStor ARCserve Backup r11.5作為中外運公司所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份保障手段，目前已經(jīng)正式投入運營。

對于物流行業(yè)來說，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量大、系統(tǒng)環(huán)境復(fù)雜、業(yè)務(wù)應(yīng)用種類多等特點，更需要對每一個業(yè)務(wù)的特點有針對性地制定備份策略。中外運對CA BrightStor 系列產(chǎn)品的信賴與應(yīng)用，也正是基于這樣的策略。中外運集團張思宇博士在談到為何持續(xù)使用CA BrightStor 系列產(chǎn)品時說，“自中外運建設(shè)整體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)以來，對于CA的產(chǎn)品已經(jīng)使用很多，當我們面臨不得不重新選擇存儲軟件的情況。在和CA交換意見之后，要求他們實現(xiàn)我們的需求，CA拿出了BrightStor ARCserve Backup r11.5，我們發(fā)現(xiàn)，BrightStor ARCserve Backup r11.5的新特點新功能和中外運（對于數(shù)據(jù)備份管理的）的需求是相符的，事實證明，我們的選擇是成功的?！?

CA BrightStor ARCserve Backup r11.5為分布式服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件提供世界級的數(shù)據(jù)保護，并為多種環(huán)境提供客戶端，包括UNIX、Windows、Linux以及NetWare。BrightStor ARCserve Backup擁有眾多功能強大、使用方便的數(shù)據(jù)保護工具，可確保企業(yè)最重要的資產(chǎn)――數(shù)據(jù)的完整性與可用性。BrightStor ARCserve Backup r11.5包含BrightStor r11.5 for Windows、BrightStor r11.5 for Unix、BrightStor r11.5 for Linux及BrightStor r11.5 for SBS等四大選件。

信息中心運行在WindowsNT/2K平臺上的應(yīng)用也很多，例如Exchange 2000郵件服務(wù)器，它是總公司及全國30多個分公司對外聯(lián)系的重要工具，如果此系統(tǒng)出現(xiàn)問題，不但會直接影響大量用戶，還會影響基于郵件系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用。因此，中外運需要對郵件服務(wù)器進行精確到每個使用人信箱的備份。目前，BrightStor ARCserve Backup r11.5提供的對郵件服務(wù)器進行備份的新的方法，從而可以進一步保證郵件系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性。

除了郵件服務(wù)器，其他一些重要應(yīng)用的數(shù)據(jù)由于經(jīng)常變動,也需要經(jīng)常備份：比如統(tǒng)計系統(tǒng)的SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫；總公司和各地分公司使用的財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)；總公司辦公自動化應(yīng)用的數(shù)據(jù)等等，涉及應(yīng)用數(shù)量很多，不容出錯。通過對業(yè)務(wù)類型進行分類，并根據(jù)所需要備份的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的重要性和頻繁程度，中外運將BrightStor ARCserve Backup r11.5應(yīng)用到各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的備份工作并制定了完整的備份策略。

在各項業(yè)務(wù)應(yīng)用中，中外運使用了不同平臺，這就對其實施的存儲管理軟件的跨異構(gòu)平臺管理功能提出了較高的要求。在這一點上，BrightStor ARCserve Backup r11.5以其強大的開放性和集成性，對中外運的兩套系統(tǒng)進行了整合和集成，實現(xiàn)了跨異構(gòu)平臺的集中化管理。

從備份企業(yè)數(shù)據(jù)的實際應(yīng)用中，中外運存儲管理負責人劉境怡真切地體會到，對于備份作業(yè)而言，隨著系統(tǒng)的不斷增大，實施和管理難度的提高，備份軟件的使用已經(jīng)毋庸置疑。在一個數(shù)據(jù)比較少、又比較集中的情況下，IT管理員可以通過一個小磁帶機直接執(zhí)行備份命令來將系統(tǒng)內(nèi)容備份到一個容量很小的磁帶中，每天手工換磁帶也不會太麻煩。然而當系統(tǒng)變大時，給每臺機器設(shè)置一個帶庫，用4G/8G甚至40G的磁帶來應(yīng)付每天備份，磁帶分別保存，管理員根據(jù)周期來換磁帶就變成了一件實施復(fù)雜，浪費人力物力的事情。而BrightStor ARCserve Backup r11.5作為企業(yè)級備份管理軟件，為管理員的日常工作和數(shù)據(jù)的安全保留提供了方便。