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5、依托廠家,打造
品牌形象,規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管理,加強(qiáng)自身服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)的核心能力。這種模式原先大多是代理商國(guó)外品牌
叉車(chē),比如
林德、
豐田、
海斯特等品牌的代理商所采取的一種模式。首先是一個(gè)比較規(guī)范化的2S或4S門(mén)店,專(zhuān)業(yè)的展廳,規(guī)范的辦公場(chǎng)所,完善的組織架構(gòu),有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。但是,如今這種模式也漸漸的在
國(guó)產(chǎn)叉車(chē)代理商隊(duì)伍中開(kāi)始出現(xiàn),管理經(jīng)驗(yàn)是可以引進(jìn)并學(xué)習(xí)的。但是,這部分代理商并不完全仰賴(lài)于廠家的政策支持,而是依托廠家品牌,不斷的加強(qiáng)自身發(fā)展,塑造自身企業(yè)品牌形象。他們有定期的業(yè)務(wù)知識(shí)和禮儀培訓(xùn),會(huì)定期的開(kāi)展與客戶(hù)的互相溝通與交流活動(dòng),每逢節(jié)氣會(huì)寄送賀卡或小禮物。會(huì)制定年度廣告宣傳計(jì)劃,和市場(chǎng)拓展計(jì)劃,然后拿出可行性方案和策略。
這種代理商是一種很專(zhuān)業(yè)、很新穎、很可靠的形象出現(xiàn)在了市場(chǎng)中,給客戶(hù)以更大信賴(lài)感和品牌信任度,同時(shí)也能更加直面一些大客戶(hù)和大型企業(yè)的需求,在同行對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中,無(wú)疑客戶(hù)會(huì)更加信賴(lài)于此類(lèi)代理商。
但是他們選擇品牌的要求更高,這也是目前我們有些廠家即使很青睞于這類(lèi)代理商,但也無(wú)法與之合作的緣故,因?yàn)樵?huà)語(yǔ)權(quán)被他們掌控。
這種模式的最好優(yōu)勢(shì)在于:市場(chǎng)被他們掌控,客戶(hù)群信賴(lài)的是他們,他們擁有與廠家平等的對(duì)話(huà)權(quán),廠家要求他們要怎么做,他們也可以要求廠家要怎么支持,這種對(duì)話(huà)是對(duì)等、互相的。這樣的合作模式帶來(lái)的是長(zhǎng)久、平穩(wěn)、運(yùn)轉(zhuǎn)良性、蓬勃強(qiáng)勁的發(fā)展前景。
通過(guò)上面的分析,我們清楚的看到了目前市場(chǎng)上代理商們所處的境地。應(yīng)該說(shuō),我們每個(gè)人都知道,別人給的終究是別人的,唯有自己辛勤勞動(dòng)所得才是自己的。因而,如果你要在市場(chǎng)中想獲得主動(dòng)權(quán)和話(huà)語(yǔ)權(quán),想在市場(chǎng)中獲得長(zhǎng)久的發(fā)展和更大占有率,你就必須不斷強(qiáng)大自己。民族,唯有自強(qiáng)才能興旺,企業(yè)也是如此,各行各業(yè)都是如此。
但是,如何才能強(qiáng)大自己,這是每個(gè)人都?jí)裘乱郧笙雽?shí)現(xiàn)的。一句話(huà):沒(méi)有捷徑,一步一個(gè)腳印,加強(qiáng)理念和知識(shí)的學(xué)習(xí),往前看,穩(wěn)步前行。如果做不到這一點(diǎn),其結(jié)局必然是如我案例一所講的代理商一樣,最終只有消亡一條路,也許不會(huì)消亡,但已然沒(méi)了發(fā)展前途。
叉車(chē)行業(yè)現(xiàn)在也呈現(xiàn)出了兩極分化的局面,主機(jī)廠中大的越大,比如
杭叉合力,小的越小,比如
廈叉、
靖叉、
華和、
吉鑫祥等,現(xiàn)在都處在了舉步維艱的境地。代理商團(tuán)隊(duì)也是如此,各個(gè)地區(qū)代理商也都出現(xiàn)了這種局面,市場(chǎng)占有率兩極分化。但是,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果必然是大魚(yú)吃小魚(yú)小魚(yú)吃蝦米,現(xiàn)實(shí)是殘酷的,沒(méi)有人情可言。
假如說(shuō)2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)并未如很多專(zhuān)家預(yù)言出現(xiàn)行業(yè)洗牌的結(jié)果,但是自經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后,市場(chǎng)卻已經(jīng)在慢慢的開(kāi)始洗牌了,這種局面正是“經(jīng)濟(jì)危機(jī)后現(xiàn)象”所造成的。
因此,叉車(chē)行業(yè)代理商未來(lái)究竟怎么走?也許,仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智,但是走專(zhuān)業(yè)化、品牌化、形象化、服務(wù)能力核心化的道路,毋庸置疑是正確的、可行的、必須的。