5、 柳工叉車品牌知名度和客戶口碑穩(wěn)步提升。2011年柳工成為北美ITA唯一的中國叉車制造商會員，在北美成立了柳工叉車銷售公司，吸引了全球知名叉車專家加盟柳工叉車的研發(fā)和營銷體系。面對當前和未來的市場態(tài)勢，我們的目標仍然是堅決不打價格戰(zhàn)，柳工叉車以高質量、高可靠性的產品，以領先行業(yè)的反應速度和效率，以及良好的服務支持來不斷提升客戶價值，建立柳工叉車的品牌競爭力。

　　各位員工，今天，我們站在新的起點，成績只能代表過去，我們仍然面臨新的壓力和巨大挑戰(zhàn)，特別今年以來，國內工程機械市場持續(xù)低迷，叉車行業(yè)由增長變?yōu)榫徛抡{，行業(yè)產能過剩，競爭日趨激烈;國家正在積極調整宏觀政策，經濟將會朝著“穩(wěn)中求進”“穩(wěn)增長”的方向發(fā)展。為實現2012年目標，叉車事業(yè)部提出了如下措施和要求：

　　一是以產品結構調整為重點，持續(xù)快速提高上海柳工和柳州叉車的盈利能力;二是堅持“三個抓手”,抓產品出口、抓中大型機、抓電叉，強化渠道建設和能力提升，持續(xù)改善質量和服務，控制成本，縮短交貨期;三是加強供應商管理和提升，全力以赴實現QCTS目標;四是嚴格控制各項成本和費用;五是強化各項變革，大幅提高組織和員工效率，提高組織競爭力。

　　各位，結合公司發(fā)展戰(zhàn)略，我向各位通報柳工叉車產品線未來發(fā)展三個階段：

　　第一階段，扎扎實實將內功練好，產品質量達到國內一流水平;國際市場占比25%以上;第二階段，產品線進一步拓展，核心零部件能力進一步提升，尤其要加強零部件合作，柳工品牌叉車成為全球有影響力的中國品牌，在全球有較完善的銷售和服務網絡。第三階段，進入全球工業(yè)車輛前10強，公司的工業(yè)車輛產品實現全球生產、全球銷售和服務。

　　全球叉車產業(yè)的未來是充滿希望和挑戰(zhàn)的，讓我們大家共同努力，滿懷信心實現叉車各階段的宏偉目標，

　　最后，請允許我代表柳工叉車事業(yè)部：

　　感謝上海柳工歷屆領導團隊、上海柳工叉車廣大員工對上叉的發(fā)展和進步所做的努力、對柳工叉車業(yè)務成長所作的貢獻;

　　感謝柳工廣大的供應商和經銷商朋友長期以來對柳工叉車大力支持和無怨無悔合作;

　　感謝上海青浦區(qū)政府各級領導、感謝各位媒體朋友對上叉的關注、關心和支持;

　　感謝柳工集團公司、股司總部對叉車產品線的關心和支持。

　　世界柳工，源自中國。謝謝大家!