（在2015全新啟程之際，謹以此文致佛朗斯全體同仁。）

　　在繁忙的工作中，不知不覺又迎來了嶄新的2015，過去的2014年對我們佛朗斯人來說是一個深度調(diào)整而極其成功的年份。集團的各項經(jīng)營及管理工作都在年初董事會制定的計劃下有條不紊地順利完成。首先，在經(jīng)營戰(zhàn)略上順利實現(xiàn)了集團在2013年下半年就制定的“一轉(zhuǎn)二調(diào)”工作的落地，為接下來的2015年度乃至以后租賃事業(yè)“三發(fā)力”工作打下了堅實的基礎(chǔ)；其次，在經(jīng)營業(yè)績上，實現(xiàn)了全年銷量收入3.8億元，同比增長了16%。尤其是主營業(yè)務(wù)配件服務(wù)銷售收入達2.3億元，同比增長了22%，租賃業(yè)務(wù)在基本自然增長的情況下，實現(xiàn)了3700臺/月次的全年出租量，同比增長達55%之多；再有，在經(jīng)營管理上，也成功實施了集團國內(nèi)事業(yè)的三級管理體系，即集團國內(nèi)事業(yè)中心→大區(qū)→分公司的三級管理體系，尤其是強化了大區(qū)層級的管理責(zé)任體系后，直接催生了集團國內(nèi)連鎖事業(yè)的快速拓展，僅2014年國內(nèi)新增分公司19家，到2014年底，集團國內(nèi)分公司數(shù)量達近70家。這一年，集團還在人才培養(yǎng)、技術(shù)平臺以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、信息化建設(shè)、精細化管理等領(lǐng)域都取得了卓有成效的成績。這些工作成績的取得都傾注了我們佛朗斯人的聰明才智和辛勤汗水，也為2015年乃至以后集團的各項工作做了良好的鋪墊。

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)瞬間，隨著2014年的告別，我們佛朗斯也匆匆走過了十四個年頭，這十四年來我們既感受過成長的幸福和成功的喜悅，也經(jīng)歷過諸多挫折和困惑，盡管我們投身的是一個相對來說非常窄眾且細分的行業(yè)—叉車服務(wù)業(yè)，但是通過我們的堅守和進取，我們佛朗斯人在業(yè)界還是創(chuàng)取了兩段“精彩傳奇”。第一段精彩是自公司創(chuàng)立的2001年到2003年，公司用短短三年時間從零起步，到2003年，全年實現(xiàn)TCM整機銷量320臺，躍居當(dāng)時TCM銷售系統(tǒng)內(nèi)年度銷售冠軍，而且這冠軍地位也一直保持至今；第二段精彩是2011年到2013年，這三年佛朗斯的叉車配件批零業(yè)務(wù)從無到有，到2013年底全年實現(xiàn)配件銷量額過億元，快速成為國內(nèi)叉車配件批零行業(yè)的領(lǐng)頭羊。這兩段精彩也正是佛朗斯商業(yè)模式1.0版（整機銷售為主營業(yè)務(wù)）和2.0版（叉車配件業(yè)務(wù)為主營業(yè)務(wù)）取得成功的光輝縮影。

　　“主動適應(yīng)市場變化，堅持經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新”可以說是我們佛朗斯事業(yè)不斷取得成功的重要法寶。自2013年開始，我們發(fā)現(xiàn)國家的宏觀政策及市場環(huán)境都在發(fā)生著改變，國內(nèi)叉車行業(yè)供需兩端的變革也在風(fēng)起云涌，集團領(lǐng)導(dǎo)審時度勢，通過縝密的調(diào)查研究和市場分析，借在2013年下半年集團進行二期融資的時機，適時地推出了佛朗斯商業(yè)模式的3.0版—“在以配件維修為核心的平臺服務(wù)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，大力發(fā)展叉車租賃業(yè)務(wù)”的經(jīng)營戰(zhàn)略。佛朗斯商業(yè)模式3.0版的核心理念，我們理解為：快速搭建門店網(wǎng)絡(luò)為實施平臺，以超強的配件、維修服務(wù)能力為紐帶攝粘客戶，大力發(fā)展叉車租賃業(yè)務(wù)，從而占領(lǐng)叉車后市場生態(tài)鏈上的制高點。佛朗斯經(jīng)營戰(zhàn)略3.0版自2013年下半年推行以后，經(jīng)過了2014年一整年扎實的“一轉(zhuǎn)二調(diào)”工作，（即把集團以前的部分配件批發(fā)業(yè)務(wù)網(wǎng)點重新“轉(zhuǎn)”成為終端服務(wù)網(wǎng)點，把叉車租賃業(yè)務(wù)通過精密的頂層設(shè)計拉“調(diào)”到相對主營業(yè)務(wù)上來）。2015年，我們可以說是整裝待發(fā)，破浪起航。為此，我們把2015年定為集團“叉車租賃元年”，準(zhǔn)備用我們佛朗斯人特有的激情和智慧來書寫佛朗斯發(fā)展征程中的第三段精彩！

　　我們佛朗斯人心中第三段精彩答卷將呈現(xiàn)的是：將2015年定為租賃元年，通過三年的發(fā)展，到2017年底力爭在國內(nèi)市場叉車在租規(guī)模達1萬臺，盡管從目前國內(nèi)叉車租賃業(yè)務(wù)現(xiàn)狀來看，在租規(guī)模達萬臺對從事叉車租賃的企業(yè)來說仍是一個遙不可及的數(shù)字，但正是這“遙不可及”才可能成就“傳奇”。結(jié)合中國叉車租賃的現(xiàn)狀，佛朗斯如何做好叉車租賃業(yè)務(wù)，本人有以下見解和認識：