在2015 Teradata的大數(shù)據(jù)峰會(huì)上，其聯(lián)席總裁Hermann Wimmer介紹，在中國Teradata的增長率高于全球業(yè)務(wù)的平均增長水平，已經(jīng)是僅次于美國的第二大市場，而且中國的新增客戶增長率是最高的。
　　從行業(yè)角度看，Teradata在全球有31%的業(yè)務(wù)收入來自金融行業(yè)，零售業(yè)和通信業(yè)也呈現(xiàn)出很大的增長幅度，醫(yī)療及政府領(lǐng)域也保持了快速增長。在中國，Teradata的業(yè)務(wù)集中于12個(gè)大領(lǐng)域，包括政府與公共服務(wù)、地鐵、交通運(yùn)輸、航空、通信、銀行、保險(xiǎn)、證券、物流、快遞、制造業(yè)、汽車、零售、電力能源等。
　　截至目前，Teradata全球已有11,500名員工，在中國有超過1,200名員工。在美國以外的其他市場，Teradata都實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長率。數(shù)據(jù)倉庫和營銷類應(yīng)用，是Teradata關(guān)注的發(fā)展重點(diǎn)。
　　大數(shù)據(jù)概念在中國經(jīng)過兩三年的傳播，如今在中國到了開花結(jié)果的階段。移動(dòng)終端的普及令數(shù)據(jù)采集變得可以隨時(shí)隨地，而且令基于傳感器的物聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，最終形成所謂萬聯(lián)網(wǎng)——Internet of Everything。
　　該公司的大中華區(qū)CEO辛兒倫認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”方向，將令信息聚合在中國企業(yè)的市場增長機(jī)會(huì)中扮演重要角色。辛兒倫認(rèn)為圍繞大數(shù)據(jù)分析，需要多方數(shù)據(jù)資源。一方面，是企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、銷售、客戶管理、產(chǎn)品、渠道、售后服務(wù)等各部門之間數(shù)據(jù)需要實(shí)現(xiàn)整合，實(shí)現(xiàn)跨部門的協(xié)作；另一方面，非企業(yè)核心資源的，來自社交明星、意見領(lǐng)袖的只字片語都會(huì)帶來巨大影響，這類新數(shù)據(jù)需要平臺對接，甚至要在更為開放體系中得到實(shí)時(shí)分析其帶來的作用。
　　但辛兒倫強(qiáng)調(diào)，他們不會(huì)成為一個(gè)數(shù)據(jù)“擁有者”，而是始終堅(jiān)持作為“軟件+咨詢”的角色，幫助他們把沉睡在不同部門、不同社會(huì)領(lǐng)域之間的“數(shù)據(jù)孤島”聯(lián)系并整合起來，協(xié)助客戶將數(shù)據(jù)通過分析轉(zhuǎn)化為行動(dòng)依據(jù)的洞察力。
　　Hermann Wimmer則舉例分析，從前在汽車制造行業(yè)，更多是收集相關(guān)敏感數(shù)據(jù)，對特殊情況進(jìn)行預(yù)警，但下一步，Teradata會(huì)幫助汽車制造企業(yè)通過汽車遙感器收集更多不同類型的數(shù)據(jù)，進(jìn)行更深度的實(shí)時(shí)分析，比如通過修車時(shí)更換部件提出相關(guān)部件的潛在風(fēng)險(xiǎn)，為汽車制造商，駕駛者以及汽車擁有者提出了更多有價(jià)值的分析與建議。他認(rèn)為未來10年之后，汽車將通過這些遙感器與公共交通網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)結(jié)合，無人駕駛汽車結(jié)合UBER這種“共享經(jīng)濟(jì)”軟件的應(yīng)用，將變?yōu)殡S處可見現(xiàn)實(shí)。“以后你叫車，可能一部寶馬車會(huì)自動(dòng)開到你樓下”。
　　再比如目前對于車險(xiǎn)公司來說，他們更多是收集駕駛者的年齡、職業(yè)等表面數(shù)據(jù)來進(jìn)行保費(fèi)計(jì)算。但其實(shí)他們正在協(xié)助車險(xiǎn)公司通過汽車遙感器開發(fā)對司機(jī)駕駛習(xí)慣的分析系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)地確定風(fēng)險(xiǎn)狀況以及保險(xiǎn)金額。諸如此類的應(yīng)用都會(huì)為整合營銷帶來新的機(jī)會(huì)。
　　從中國現(xiàn)狀來看，業(yè)內(nèi)人士分析網(wǎng)絡(luò)整合營銷仍是國內(nèi)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的首爆點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)金融緊隨其后成為大數(shù)據(jù)應(yīng)用開花結(jié)果的行業(yè)。
　　在整合營銷方面，Teradata可以把通過電子郵件及各類移動(dòng)社交平臺導(dǎo)出的原始數(shù)據(jù)，與數(shù)據(jù)倉庫、商業(yè)智能工具、客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)或其他任意數(shù)據(jù)庫中的現(xiàn)有數(shù)據(jù)整合在一起，令營銷人員能形成360度視圖能夠持續(xù)查看客戶行為，對推送更具個(gè)性化、效果更好的客戶體驗(yàn)至關(guān)重要。
　　根據(jù)Teradata的個(gè)案分享，美鷹傲飛(AEO)作為他們的客戶，在建立了統(tǒng)一的客戶視圖后，每年發(fā)出40億封電郵中，其郵件的平均打開率從以前的7%-8%上升到50%。而每個(gè)城市銀行家庭儲(chǔ)蓄系統(tǒng)則可以實(shí)現(xiàn)10秒便完成到店交易預(yù)約，實(shí)現(xiàn)48%的預(yù)訂率和39%的購買轉(zhuǎn)化率。
　　除了像Teradata這類主攻大型企業(yè)的國際化大數(shù)據(jù)平臺，現(xiàn)在中國也出現(xiàn)了服務(wù)中小企業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，而且業(yè)務(wù)領(lǐng)域相對垂直。比如光是用百度搜索“輿情監(jiān)測系統(tǒng)”這個(gè)關(guān)鍵詞，就能搜出93,400個(gè)結(jié)果。在這片紅海中如何以更好的大數(shù)據(jù)應(yīng)用突圍而出，就是創(chuàng)業(yè)者們絞盡腦汁的問題。
　　東南亞著名的輿情監(jiān)測服務(wù)公司ThoughtBuzz，于去年底開始與它的中國合伙人在中國內(nèi)地推出名為“探寶”的輿情監(jiān)測平臺，并通過“終身免費(fèi)使用”迅速吸納了不少粉絲。
　　過去輿情監(jiān)測的用戶基本為政府和外企以及大型品牌，其服務(wù)年費(fèi)在15萬-30萬元之間。監(jiān)測范圍以新聞、論壇、微博等線上數(shù)據(jù)為主，只提供短期免費(fèi)體驗(yàn)，并沒有長期免費(fèi)服務(wù)。
　　而對于中小企業(yè)來說，他們對于危機(jī)公關(guān)的需要并不大，倒是更希望利用輿情監(jiān)測實(shí)現(xiàn)部分大數(shù)據(jù)應(yīng)用的功能：幫助他們找到用戶，分析用戶的情感趨勢并針對性地做出效果營銷，實(shí)現(xiàn)對行業(yè)和對手的更清晰了解。
　　探寶這個(gè)輿情監(jiān)控平臺與其他同行的最大區(qū)別是，這個(gè)是專注于全網(wǎng)輿情監(jiān)控，主要為社會(huì)化效果營銷服務(wù)的純免費(fèi)線上平臺。它把應(yīng)用的范圍從常規(guī)的企業(yè)危機(jī)公關(guān)，拓展到了用戶情感分析、危機(jī)預(yù)警、商機(jī)挖掘、捕捉熱點(diǎn)話題、公關(guān)互動(dòng)社區(qū)平臺等方面。目前的使用客戶以游戲、金融、律師、互聯(lián)網(wǎng)教育的公司或者從業(yè)員等為主。用戶范圍可以從大企業(yè)拓展到中小企業(yè)乃至需要這些服務(wù)的個(gè)人，監(jiān)測范圍包括新聞、論壇、博客、微博、微信。
　　該平臺還可以根據(jù)用戶的搜索定制自動(dòng)生成輿情分析報(bào)告，以跨平臺多渠道的方式，及時(shí)向客戶送達(dá)和預(yù)警。
　　該平臺的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人吳創(chuàng)興表示，“探寶”能做到免費(fèi)的前提，是他們開發(fā)了基于中文多語義環(huán)境的智能分析技術(shù)。中文是一個(gè)多語義的語言體系，與基于英語詞典對比的搜索不同，隨著中文網(wǎng)絡(luò)語言的豐富，其搜索準(zhǔn)確率和覆蓋率很難同步提升，有時(shí)甚至需要人工對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。而探寶創(chuàng)造的基于語義神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的漢語表層語義分析方法，能保證所有類別的覆蓋率和準(zhǔn)確率在同一個(gè)水平上。這套系統(tǒng)的準(zhǔn)確率可以比同行的輿情監(jiān)測軟件準(zhǔn)確率提升40%以上。
　　“我們希望在一個(gè)崇尚變化高于一切的新世界中，幫助中小企業(yè)從巨量的信息中，甄別信號與噪音?！碧綄毜膭?chuàng)始人說。