那些在科幻大片里才能看到的場景，如今正逐漸走入人們的現實生活。例如，人們在餐廳吃飯時，會遇到高度擬人化的智能機器人，它們不僅可以上菜，還能陪客人聊天。隨著科學技術不斷發(fā)展進步，更多類型的服務機器人走入了人們的日常生活，類似的場景也將不斷上演。中國熊起：工業(yè)4.0與服務機器人
　　機器人應用領域的多元化發(fā)展
　　作為我國工業(yè)4.0戰(zhàn)略中智能制造的一個細分領域，當前服務機器人的發(fā)展還無法與工業(yè)機器人媲美。但是，隨著生活服務智能化進程的推進，服務型機器人會因更加切合普通大眾的生活需求，將有著十分廣闊的市場空間和發(fā)展前景，也正在引起人們越來越多的興趣和關注。

　　與工業(yè)機器人相比，服務機器人算是機器人家族里的“年輕人”。但是，隨著人們對智能化生活服務需求的增多，服務機器人將擁有一個廣闊的發(fā)展前景，其市場規(guī)模甚至會超過工業(yè)機器人的產業(yè)規(guī)模。

　　當前，機器人應用正從傳統(tǒng)的工業(yè)領域，逐漸擴展到家居服務、醫(yī)療健康、教育娛樂、國防軍事等多個方面。而隨著人們對生活品質和智能化生活需求的提升，服務型機器人已成為機器人市場上的“新貴”，發(fā)展十分迅猛，市場占有率高達50%以上。
　　在機器人世界杯產業(yè)峰會上，2015世界機器人大會秘書長徐曉蘭指出：當前世界范圍內以個人、家庭、行業(yè)服務為特征的服務型機器人，已接近2500萬臺，市場規(guī)模達280億美元，超過了工業(yè)機器人市場規(guī)模的一半。而且，隨著服務機器人在關鍵技術研發(fā)上的突破，以及市場需求的不斷增長，服務機器人將會以更快地速度出現在人們的日常生活服務中。
　　當前，機器人在工業(yè)領域的應用依舊火爆，而服務機器人也已經站在發(fā)展風口，并隨著工業(yè)4.0、智能化生活等時代的到來，迅速走入普羅大眾之中。正如萬科集團創(chuàng)始人王石所說：“機器人進入社區(qū)服務的速度會比大家想象的快得多。”
　　根據業(yè)內人士的預測，全球服務機器人市場在未來幾年將會達到14%的復合增速。同時，隨著人們追求更高的生活品質和智能化體驗，服務機器人也不斷被應用到都市生活新形態(tài)、養(yǎng)老新模式等領域中。這既推動了這些新興產業(yè)的智能化，也使服務機器人擁有了更廣闊的市場空間。
　　工業(yè)4.0時代的服務機器人戰(zhàn)略
　　2015年，政府出臺了《中國制造2025規(guī)劃綱要》。在這個被稱為“中國版工業(yè)4.0”的行動綱領中，提出了我國要加快推進服務機器人在醫(yī)療健康、家庭服務、教育娛樂等生活服務領域的應用，提升我國的智能化生活服務水平。
　　同時，我國很多機器人企業(yè)也敏銳把握到了服務型機器人的巨大藍海，針對餐廳、公共場所等領域對智能化服務的需求，不斷研發(fā)新的服務機器人產品。如智能餐廳中的引領講解機器人、餐桌清理機器人，以及人們日常生活中的物品搬運機器人、助力機器人等。

圖：中國60歲以上人口占比趨勢圖

　　另外，有關數據顯示，我國60歲以上的老年人在2014年底已經達到2.12億，占總人口數的15.5%。到2020年，這一比例估計將超過17%，老年人口將達到2.43億。隨著我國步入老齡化社會，家庭養(yǎng)老陪護、家居服務等領域的市場需求將迅速增長，這也為服務型機器人的發(fā)展提供了更大的市場空間。

圖：2006—2014年中國人口撫養(yǎng)結構比例

　　例如，2015年6月，阿里巴巴集團聯(lián)合富士康，對日本軟銀集團旗下的機器人公司SBRH分別戰(zhàn)略注資145億日元，以推動情感陪護型機器人Pepper的量產和銷售。
　　根據相關定義，服務機器人包括家政服務機器人和專業(yè)服務機器人兩類，是指服務于人們日常生活或專業(yè)活動的非生產性機器人，其應用范圍涵蓋了家務、養(yǎng)老、教育、娛樂、醫(yī)療、農業(yè)、國防、物流等多個領域。
　　因此，隨著社會向智能化生活方式的轉型推進，服務機器人將成為機器人市場的“新寵”。
　　有關數據顯示，2012年全球共銷售了301.6萬臺服務型機器人，總銷售額為46.2億美元。其中，家政服務類機器人的銷量達到300萬臺，銷售額為12億美元，環(huán)比增長了20%。2013年，全球服務機器人銷量為402.1萬臺，市場規(guī)模達52.7億美元。
　　根據業(yè)內的研究預測，工業(yè)機器人在未來幾年的市場增速為6%，而服務型機器人可能會達到17%。在更細分的垂直市場中，將有超過10萬臺的專業(yè)服務機器人被應用于各個領域，市場規(guī)模達189億元。
　　就國內情況來看，服務機器人產業(yè)仍是一個有待開發(fā)的藍海市場。以當前應用較為廣泛的家政類服務機器人為例：當前這類服務機器人的市場規(guī)模已接近10億元，但在產品滲透率上，內地城市只有0.4%，沿海發(fā)達城市也僅為5%，遠遠低于美國16%的產品滲透率。中國熊起：工業(yè)4.0與服務機器人
　　“工業(yè)4.0+服務機器人”的發(fā)展拐點
　　隨著工業(yè)4.0戰(zhàn)略規(guī)劃的出臺，我國服務機器人產業(yè)已經站在風口，正迎來發(fā)展拐點。不過，要想將服務機器人全面產業(yè)化，獲得更多的市場認同，仍然需要加強核心技術層面的研發(fā)投入，努力與世界領先水平接軌。
　　例如，當前國內市場上銷量較大的“掃地機器人”，功能就很單一，更像一個智能家電產品。這與消費者所構想的功能多元化、服務人性化的機器人產品相比，還有很大差距。
　　從全球范圍來看，在發(fā)展較為成熟的工業(yè)機器人領域，我國與發(fā)達國家相比存在很大差距。例如，我國市場中的多關節(jié)型機器人產品，基本上被外資品牌壟斷；國內自主品牌的工業(yè)機器人則多以三軸、四軸機器人為主，十分缺乏核心競爭力。
　　不過，在服務機器人領域，我國與發(fā)達國家的差距其實并不大，甚至某些技術還走在了前列。因此，加強服務機器人核心技術的研發(fā)，不僅能夠更好地滿足人們的智能化生活服務需求，也是打破國外品牌的市場壟斷、實現我國機器人產業(yè)“彎道超車”的契機所在。
　　例如，2014年2月，弗徠威智能機器人科技（上海）有限公司的研發(fā)小組，與國內各高校研究機構一起編制完成了我國第一個家用服務機器人行業(yè)技術標準，從而打破了國外企業(yè)在這一領域的壟斷地位。
　　總體來看，隨著政府的大力引導扶持、行業(yè)標準的制定完善、以及市場需求的不斷增長，我國的機器人產業(yè)將逐漸步入發(fā)展的快車道。其中，服務機器人作為一個有待開發(fā)的藍海市場，將成為國內機器人產業(yè)的“新寵”，正迎來高速發(fā)展的拐點。
　　在產業(yè)競爭力方面，國內服務機器人的發(fā)展要堅持技術和價格“兩條腿”走路。即充分利用廣闊的國內市場，更加重視核心技術的研發(fā)突破，從而使其成為我國在機器人產業(yè)趕超發(fā)達國家的機會所在。
　　正如國際機器人及智能裝備產業(yè)聯(lián)盟副主席張建偉所說：“我們有物美價廉優(yōu)勢，有很大的用戶市場，容易測試，服務機器人完全有可能3年至5年內‘彎道超車’，與其他國家同臺競爭?！?