近日，在中國工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作委員會開展的用戶調(diào)查活動中，山推股份公司榮獲“產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查連續(xù)十一次評價全國用戶滿意”獎、“SD13、SD16、SD22、SD32全國用戶滿意產(chǎn)品”、“用戶滿意服務(wù)單位”等光榮稱號。

　　2016年，山推營銷通過實施“用戶滿意”提升戰(zhàn)略，開展“匠工精品至誠體驗”營銷主題活動、“國Ⅲ發(fā)動機走訪”等系列活動，走進(jìn)用戶，持續(xù)提升服務(wù)水平，不斷為客戶創(chuàng)造價值，讓客戶實實在在感受到山推服務(wù)帶來的實惠。通過打造“一站式”服務(wù)模式，建立有效的服務(wù)系統(tǒng)、科學(xué)的服務(wù)流程，提升了服務(wù)效率；通過創(chuàng)新“保姆式”服務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)品售前、售中、售后的全程服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值保駕護(hù)航；通過強化服務(wù)意識和服務(wù)技能，增強服務(wù)的規(guī)范化、人性化，全面提升山推品牌知名度。

　　山推股份公司始終把產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)、提升作為促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展的主要推力。通過開展“質(zhì)量之星”、“金點子工程”、“五小活動”、“合理化建議”“維修金藍(lán)領(lǐng)”評比等一系列卓有成效的活動，引導(dǎo)全體員工共同關(guān)注客戶需求、追求客戶滿意的經(jīng)營氛圍，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改善、服務(wù)升級，樹立行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。

　　(本文來自山推)