第二十六屆中國(guó)國(guó)際金融展近日在京舉行，全球知名移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獵豹移動(dòng)攜旗下兩款機(jī)器人——全球五星級(jí)接待服務(wù)機(jī)器人“豹小秘”和零售機(jī)器人“豹小販”共同亮相，這預(yù)示著AI人工智能落地金融領(lǐng)域開(kāi)始破冰。

  此次，獵豹移動(dòng)與江蘇瑞銀產(chǎn)業(yè)集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，展示了全球首家生態(tài)銀行體驗(yàn)館，這是繼8月17日獵豹移動(dòng)與十大行業(yè)、13家企業(yè)簽訂千臺(tái)豹小秘機(jī)器人意向采購(gòu)訂單后，“真有用”服務(wù)機(jī)器人又增加了一個(gè)落地新場(chǎng)景。

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  置身國(guó)際金融展會(huì)之中，各種銀行智能終端千姿百態(tài)、形象各異，但基礎(chǔ)功能千篇一律。相比之下，豹小秘和豹小販這兩款可以自動(dòng)行走、自主交互的機(jī)器人，可稱(chēng)之為一股“清流”。

  探其究竟，這兩款機(jī)器人有何過(guò)人之處？

  伴隨著“智慧銀行”的概念在金融行業(yè)風(fēng)生水起，瑞銀產(chǎn)業(yè)集團(tuán)投入大量精力投入建設(shè)，其重點(diǎn)是在于將大量重復(fù)的人工簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，用功能細(xì)分的新型設(shè)備所取代。基于此，接待型機(jī)器人、業(yè)務(wù)型機(jī)器人、零售型機(jī)器人等，逐漸受到銀行“重用”。

  具體到豹小秘，在銀行場(chǎng)景下的應(yīng)用，它具備數(shù)據(jù)獲取、業(yè)務(wù)辦理、迎賓接待、身份識(shí)別、信息咨詢(xún)、自主充電等功能。

  詳細(xì)地說(shuō)，首先，豹小秘可以搜集用戶(hù)數(shù)據(jù)并進(jìn)行處理，這是賦能銀行業(yè)務(wù)最具價(jià)值的一項(xiàng)功能。基于銀行這一場(chǎng)景，豹小秘未來(lái)能夠?qū)崟r(shí)講解并辦理銀行的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，例如理財(cái)產(chǎn)品實(shí)時(shí)推送等。在用戶(hù)使用過(guò)程中，它還可以智能采集用戶(hù)數(shù)據(jù)，記錄用戶(hù)交易行為，然后進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，并輸出相關(guān)報(bào)表，對(duì)銀行業(yè)務(wù)給予反饋，這是豹小秘“智于人”的最大不同。

  其次，豹小秘兼具迎賓接待的功能，讓接待這項(xiàng)極其繁瑣且考驗(yàn)?zāi)托牡囊豁?xiàng)工作，變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)化流程，從而保證每一次的服務(wù)品質(zhì);智能預(yù)約排號(hào)、分流取號(hào)、人臉識(shí)別等功能，還可以助力銀行業(yè)務(wù)有序進(jìn)行;除此之外，豹小秘集自主行走、自動(dòng)避障、智能導(dǎo)航、引導(dǎo)講解等功能于一身，降本增效，在基礎(chǔ)工作方面，無(wú)限接近甚至更“優(yōu)于人”。

  最后，在前期獲得大量的用戶(hù)數(shù)據(jù)并加以算法分析之后，豹小秘可以進(jìn)行個(gè)性化推薦和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，這恰恰是目前各大銀行亟待解決的痛點(diǎn)之一。在這過(guò)程中，豹小秘潛移默化地引導(dǎo)用戶(hù)下載手機(jī)銀行APP，增加線上獲客率，提高離柜業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化，這讓豹小秘更“強(qiáng)于人”。

  數(shù)據(jù)為王，仍不過(guò)時(shí)。

  智慧銀行以大數(shù)據(jù)服務(wù)為支撐，但是金融交易的數(shù)據(jù)，不足以刻畫(huà)一個(gè)用戶(hù)的完整畫(huà)像，而豹小秘在銀行場(chǎng)景下的應(yīng)用，正是強(qiáng)有力的補(bǔ)充。試想一下，當(dāng)豹小秘云端數(shù)據(jù)與銀行數(shù)據(jù)系統(tǒng)打通之后，雙向引流，最終達(dá)到價(jià)值變現(xiàn)，這正是豹小秘落地金融行業(yè)的深層價(jià)值所在。

  獵豹移動(dòng)董事長(zhǎng)兼CEO傅盛曾表示，人機(jī)共存的時(shí)代必將到來(lái)，獵豹積極推動(dòng)人工智能在實(shí)用場(chǎng)景的軟硬一體化落地。此次，豹小秘亮相國(guó)際金融展，再次印證了獵豹移動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)品和旗下人工智能公司獵戶(hù)星空擁有的行業(yè)唯一的全鏈條AI技術(shù)的實(shí)力。未來(lái)，除地產(chǎn)、旅游、健康等現(xiàn)已落地的行業(yè)之外，獵豹移動(dòng)還將繼續(xù)深耕，讓服務(wù)機(jī)器人在各行各業(yè)“真有用”。