面對風起云涌的海外市場

一汽解放發(fā)動機事業(yè)部

堅持品牌營銷和精芯服務

產品銷量在海外市場逆市上揚

康威在東南亞、拉美等地區(qū)

奧威在南非、俄羅斯等地區(qū)

成為市場寵兒

截止3月23日

解放動力海外出口達5400臺

同比增長15%

為事業(yè)部海外市場銷量

年度增長10%的目標

奠定了堅實基礎

疫情擴散   忙而不亂

立志成為“中國第一、世界一流”

綠色、高效、智能的

動力總成提供者的發(fā)動機事業(yè)部

在鞏固發(fā)展國內市場的同時

努力推進品牌國際化進程

目前配套整車出口達40多個國家

產品遠銷拉美、東歐、非洲等地區(qū)

面對突如其來的疫情

事業(yè)部沒有停止海外進軍的步伐

不能外出跑市場，海外員工就居家辦公

每天通過視頻、電話、郵件等形式

聯(lián)系客戶、拓展市場

每周兩次在線WELINK視頻會議

圍繞重點市場服務保障等開展工作

在此基礎上，營銷服務人員苦練內功

建立完善共享云端數(shù)據(jù)庫、故障案例庫

將管理規(guī)定、故障信息、產品資料等

歸納整理，不斷更新完善

每周兩次內部視頻培訓、網上測試

講解產品推介的要領、故障處理的流程

模擬演練真實營銷場景

有效提升了營銷服務能力

品牌營銷   深耕沃土

解放動力的暢銷

在于滿足市場共性化需求的同時

能滿足特定市場的個性化需求

針對東南亞油品的特殊性

事業(yè)部專門開發(fā)了

適應棕櫚油的奧威發(fā)動機

針對南非市場對多拉快跑的需求

事業(yè)部對奧威發(fā)動機的

耐久性和經濟性進行優(yōu)化

事業(yè)部不斷完善與整車、發(fā)電機的配套

搶占菲律賓4DW發(fā)電機組市場

在菲律賓一舉收獲150臺批量訂單

解放動力的逆市上揚

在于將用戶的需求作為企業(yè)的追求

春節(jié)期間的越南市場

4DW93-95E4發(fā)動機需求猛增

但由于疫情，出現(xiàn)了產能不足

國際物流運力緊張等問題

營銷服務人員積極與海外辦事處

海外代理、營銷網絡等聯(lián)系溝通

調配供貨資源，及時做好市場備貨

全力滿足了市場需求

事業(yè)部還借船出海

與解放商用車海外營銷部協(xié)同作戰(zhàn)

在中東、巴基斯坦等市場進行動力升級

選用更高馬力、更大排量產品滿足市場

使解放動力在這些地區(qū)縱向發(fā)展的同時

實現(xiàn)了橫向擴張

精芯服務   撬動市場

精芯服務是解放動力的信譽卡

事業(yè)部緊跟解放海外網絡建設步伐

對服務信息化進行系統(tǒng)建設

使解放動力、整車廠及海外服務代理

的服務網絡實現(xiàn)了共享

針對2020年海外新品多的情況

事業(yè)部除對新品建立跟蹤檔案外

還按照奧威機客戶、非道路大客戶等

不同的客戶分類建立檔案

推進全生命周期跟蹤服務

同時還采取遠程視頻技術支持

多人在線服務培訓

在線答疑和視頻診斷等手段

解決服務人員難以到場等問題

讓客戶滿意，為客戶負責

事業(yè)部還依托國外整車廠

建立授權服務站

日漸完善國外服務體系

有效提升了服務滿意度

服務成為銷量提升的有力武器

成績面前不停步

解放動力必將以

領先的技術、恒久的品質精芯的服務、高端的品牌進軍歐美高端市場提升中國動力品牌和中國商用車品牌的國際影響力

一汽解放汽車有限公司無錫柴油機廠（下簡稱“錫柴”）位于江蘇省無錫市，是中國第一汽車集團公司下屬全資企業(yè)。工廠創(chuàng)建于1943年，經過70年的發(fā)展，現(xiàn)占地面積67萬平方米，員工3500余人，總資產63.5億元，品牌無形資產102.29億元?，F(xiàn)擁有兩大發(fā)動機基地、發(fā)動機再制造基地和改裝車研制基地四大廠區(qū)，形成裝備國際領先、管理國內領先、質量行業(yè)領先的生產體系，具備60萬臺柴油機和15000輛改裝車的年產能力。

錫柴具有國內領先的自主研發(fā)能力。工廠依托一汽技術中心優(yōu)勢，形成了開放合作的自主研發(fā)模式，建成了產品開發(fā)流程和標準體系、產品開發(fā)過程管理體系等自主研發(fā)“五大體系”，搭建了節(jié)能環(huán)保技術、電子智能技術等自主研發(fā)“五大技術平臺”，是柴油機行業(yè)唯一同時掌握VCU、GPS、EGR、發(fā)動機制動等多項關鍵核心技術、我國第一家研制成功四氣門柴油機、第一家研制成功電控共軌柴油機、第一家研制成功兩級增壓柴油機并成功推廣的企業(yè)。

錫柴具有國內最為完備的產品體系。發(fā)動機產品有7大系列，排量跨越2到13升，功率覆蓋40到500馬力，以“省油、環(huán)保、可靠”的特點和“體貼、周到”的服務，成為卡車、客車及非道路機械的首選動力。產品銷售和服務網絡覆蓋全國，遍及歐美40多個國家和地區(qū)，市場保有量超過200萬臺。改裝汽車有5大系列200多個品種，批量出口澳大利亞等國家。

錫柴具有國內一流的管理和文化體系。工廠具有完備的現(xiàn)代化管理體系，領先的“5+1”理念文化體系及9大理念文化推衍體系，是行業(yè)內第一家達到QS9001國際標準，國內唯一家同時獲得“機械工業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)”和“管理進步示范企業(yè)”的廠家，江蘇省首家“卓越績效管理孵化基地”，全國企業(yè)文化示范基地，無錫市首屆“市長質量獎”唯一獲獎單位。

2010年，錫柴以“313”戰(zhàn)略的完美收官，為工廠第三次創(chuàng)業(yè)劃上了圓滿句號。期間，產銷規(guī)模、贏利水平、利稅總額、資產規(guī)模等指標實現(xiàn)翻番，增幅居行業(yè)前列。以“奧威”為代表的重型柴油機成為市場熱銷產品，銷量增幅居行業(yè)第一，出口居行業(yè)前列。工廠成為了一汽自主品牌發(fā)動機的主要生產基地、國內重型發(fā)動機的主要制造基地、中國自主品牌發(fā)動機的主要出口基地。

2011年錫柴進入第四次創(chuàng)業(yè)的新征程，提出了建設具有核心競爭力的“自主錫柴、實力錫柴、和諧錫柴”的奮斗目標。工廠正以“爭第一、創(chuàng)新業(yè)、擔責任”為核心理念，開拓創(chuàng)新，昂揚奮進，打造“民族品牌，高端動力”，為推動一汽自主事業(yè)，促進汽車工業(yè)又好又快發(fā)展，實現(xiàn)人·車·社會和諧發(fā)展做出新的貢獻。