自全球疫情開(kāi)始以來(lái)，電子商務(wù)和零售業(yè)的倉(cāng)庫(kù)不得不適應(yīng)，以滿足新的和快速增長(zhǎng)的需求。2020年，網(wǎng)上購(gòu)物占美國(guó)所有零售額的20%，今年電子商務(wù)銷售額預(yù)計(jì)將首次超過(guò)1萬(wàn)億美元。從保持更多的庫(kù)存到提高自動(dòng)化程度，倉(cāng)庫(kù)和配送行業(yè)在過(guò)去幾年中采取了新的形式，并以前所未有的速度向前發(fā)展。

電子商務(wù)和零售倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)開(kāi)始在倉(cāng)儲(chǔ)市場(chǎng)上占據(jù)更多的空間，2020年的價(jià)值為775.7億美元，預(yù)計(jì)在2028年之前每年將以10%的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。然而，伴隨著這種增長(zhǎng)，也帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)，特別是在運(yùn)行全渠道倉(cāng)庫(kù)時(shí)。需要有創(chuàng)新的方法和途徑來(lái)進(jìn)行日常運(yùn)作。

以下是倉(cāng)庫(kù)和配送中心在電子商務(wù)和零售領(lǐng)域面臨的首要挑戰(zhàn)

處理缺乏庫(kù)存能見(jiàn)度的問(wèn)題。當(dāng)庫(kù)存分散在多個(gè)分銷渠道時(shí)，很難跟蹤庫(kù)存。消費(fèi)者正在尋找能夠在當(dāng)天或最多在兩到三天內(nèi)交付的產(chǎn)品。此外，擁有清晰的庫(kù)存可見(jiàn)性有助于預(yù)測(cè)和規(guī)劃供應(yīng)鏈運(yùn)作。不準(zhǔn)確的庫(kù)存跟蹤會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存水平過(guò)高或過(guò)低，使一些商品不再適合銷售，并消耗揀貨員的生產(chǎn)力。在一個(gè)倉(cāng)庫(kù)中運(yùn)行不同的流程。

在一個(gè)全渠道的倉(cāng)庫(kù)里，許多流程必須順利地平行運(yùn)行。商店交貨和在線銷售，這兩個(gè)過(guò)程本身的處理方式就很不同，必須在同一個(gè)倉(cāng)庫(kù)中無(wú)摩擦地重合和共存，倉(cāng)庫(kù)必須學(xué)會(huì)同時(shí)優(yōu)化這兩種方法。管理增加的吞吐量。隨著在線銷售的增加，需要揀選和處理的單個(gè)訂單數(shù)量也在增加。倉(cāng)庫(kù)必須實(shí)施強(qiáng)大而有效的方法來(lái)管理這些數(shù)量。

手動(dòng)管理庫(kù)存流程。人工處理為更多的人為錯(cuò)誤留下了空間，同時(shí)也導(dǎo)致了庫(kù)存透明度的缺乏。與錯(cuò)誤的3PL合作。與一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的第三方物流供應(yīng)商合作，可以幫助倉(cāng)庫(kù)優(yōu)化庫(kù)存和全渠道的履行。然而，通常情況下，隨著訂單量的增長(zhǎng)，很難找到合適的3PL來(lái)實(shí)現(xiàn)靈活性。

現(xiàn)代的倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化有多種形式

自動(dòng)導(dǎo)引車（AGV）提供了多層算法，以決定如何將訂單分組并將它們送到正確的分揀站--用于實(shí)體零售或電子商務(wù)。還應(yīng)該有兩個(gè)揀選站的選擇，以支持全渠道運(yùn)營(yíng)。AGV算法根據(jù)訂單的優(yōu)先級(jí)和所需的SKU，考慮機(jī)器人路線、料箱和它們?cè)趥}(cāng)庫(kù)中的具體位置。一個(gè) "放燈 "系統(tǒng)可以自動(dòng)通知揀貨員將訂單中的單元放在放燈墻上的位置。

加上先進(jìn)的軟件，AGV甚至可以預(yù)測(cè)未來(lái)的路線和訂單，簡(jiǎn)化了揀選和處理操作。電子商務(wù)揀選站處理大量的SKU和多個(gè)訂單。

智能機(jī)器人交付料箱，一旦單位被掃描，就將其運(yùn)離揀選站。零售分揀站用于批發(fā)和大宗訂單。它可以處理同一SKU的大批量訂單。在這樣的活動(dòng)水平下，一次又一次地把同一個(gè)料箱帶到揀選站是非常耗時(shí)的，而且降低了倉(cāng)庫(kù)的效率。相反，需要的垃圾桶將被帶到零售揀選站一次，由機(jī)器人帶走，并放在其指定的貨架系統(tǒng)中。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)指示揀貨員要揀選哪些物品，以及將物品放在哪個(gè)順序的倉(cāng)內(nèi)?；旌蠏x模式將電子商務(wù)和零售揀選站的活動(dòng)合二為一。

多個(gè)機(jī)器人，無(wú)論是揀貨員還是補(bǔ)貨員，都需要帶著貨倉(cāng)，參與到出庫(kù)過(guò)程中。正確的軟件對(duì)于指導(dǎo)揀貨員何時(shí)從機(jī)器人上揀貨，何時(shí)從站內(nèi)貨架上揀貨至關(guān)重要。

一個(gè)全面的系統(tǒng)使倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理能夠并行地運(yùn)行多個(gè)流程，同時(shí)最大限度地提高庫(kù)存的可視性和增加吞吐量。因?yàn)榻裉斓募夹g(shù)可以部署在各種不同的使用情況下，倉(cāng)庫(kù)可以輕松地管理流程，并準(zhǔn)確地了解需要發(fā)生的事情和時(shí)間。對(duì)于試圖在一個(gè)屋檐下引導(dǎo)多種復(fù)雜的執(zhí)行操作的設(shè)施來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)完美的解決方案，并為他們的客戶提供最佳服務(wù)。