電商物流:凡客雙十一
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凡客擊敗戴爾獲2012 最佳電子商務物流獎
11月8日,由全球供應鏈協(xié)會舉辦的2012 供應鏈評選活動在滬舉行,凡客誠品憑借自主開發(fā)的自適應供應鏈管理系統(tǒng)(SASCS),擊敗戴爾(Dell)的國美電商項目,最終榮獲2012 最佳電子商務物流獎獎項,成為國內B2C 領域唯一獨立自主開發(fā)的獲獎項目。
作為自有品牌服裝的電商,凡客誠品完全依靠自己的供應鏈部門和IT 部門自主開發(fā)“自適應供應鏈管理系統(tǒng)”Self Adaptive Supply Chain System (SASCS),將管理思想和管理邏輯軟件化、模塊化,是國內B2C 領域唯一獨立自主開發(fā)的供應鏈項目。
“雙十一”電商銷售數據劇增難掩行業(yè)問題
“雙十一”剛過,各大電商紛紛報上成績單。阿里巴巴集團旗下各網站雙十一期間銷售額高達191 億元,幾乎是去年53 億元的4 倍。京東商城宣布三天交易額超25 億元。在這些亮麗的數字報表之后,是一些電商雖經“充分準備”的物流體系依然沒有經受爆倉的考驗,是系統(tǒng)問題和人工失誤導致的網價出錯,是部分電商促銷的商品本質質次價高,是消費者面對客服電話永遠打不進或是永遠的標準話術敷衍,是遇到問題依舊的投訴無門。“雙十一”考驗的不僅是中國電商的供應鏈體系,更考驗的是各大電商和員工的誠信。